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Processo
Combinação de vários fatores que proporcionam a obtenção de um produto final, que passam necessariamente pelas etapas de Entrada, Transformação e Saída. Ex
Processo Contábil: Engloba todas as atividades da área contábil de uma empresa;
Processo produtivo: São incorporados vários fatores que após a sua transformação levam a um produto final ou acabado, uma calça jeans, por exemplo;
Processo financeiro: Compreende todas as atividades da área financeira de uma organização.
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Dentro de um processo poderá haver outros sub-processos.